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Por se tratar de peças usadas de desmonte legalizado, não há direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Ou seja, não aceitamos devoluções apenas por insatisfação ou mudança de ideia.
Se você recebeu um produto diferente do comprado ou com algum acessório faltando, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
Como solicitar:
Enviar fotos do produto recebido.
Informar o número do pedido.
Se confirmado o erro, realizaremos a troca sem custo adicional.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou não conformidade, você tem até 90 dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução.
Como comprovar:
Enviar fotos do produto com defeito.
Informar o número do pedido.
Se confirmado, a troca será feita sem custo adicional.
Atenção: defeitos causados por mau uso ou uso indevido são de responsabilidade do comprador.
O produto deve:
Estar em condições compatíveis com uso, sem deterioração adicional.
Manter embalagem e etiquetas originais (quando aplicável).
Respeitar os prazos: 90 dias para defeitos ou problemas na entrega.
Após contato, nossa equipe enviará instruções em até 5 dias úteis.
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